Αθήνα 6.7.2011, 18:21

Η ευαισθητοποίηση του κοινού για τον πανευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 μπορεί να σώσει ζωές αυτό το καλοκαίρι.

Αυτό υποστηρίζει το ψήφισμα που υιοθετήθηκε σήμερα, Τρίτη, 5 Ιουλίου, από το ΕΚ, με εισηγήτρια την Ελληνίδα ευρωβουλευτή Συλβάνα Ράπτη (Σοσιαλιστές). Στο ίδιο ψήφισμα τονίζεται, ωστόσο, ότι η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών για τον εντοπισμό του καλούντος πρέπει να βελτιωθούν.

Οι ευρωβουλευτές εκφράζουν τη λύπη τους για το γεγονός ότι ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 εξακολουθεί να απέχει πολύ από την επίτευξη του πλήρους δυναμικού του σε ότι έχει σχέση με τη σωτηρία ζωών σε περιπτώσεις ατυχημάτων κατά τη διάρκεια των διακοπών. Κύρια αιτία είναι ότι πολύ λίγοι πολίτες γνωρίζουν την ύπαρξη αυτού του αριθμού.
Μια έρευνα του Ευρωβαρόμετρου, η οποία δημοσιεύθηκε το Φεβρουάριο του 2011, αποκαλύπτει ότι μόνο το 26% των πολιτών της ΕΕ μπορεί αυθόρμητα να ταυτίσει τον αριθμό 112 με τον αριθμό που πρέπει να σχηματίσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Το μη νομοθετικό ψήφισμα σχετικά με την καθολική υπηρεσία και τον αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης 112, με εισηγήτρια την Ελληνίδα ευρωβουλευτή Συλβάνα Ράπτη (Σοσιαλιστές), εγκρίθηκε σήμερα από την ολομέλεια του ΕΚ με ανάταση χειρός . Το ψήφισμα αναφέρει ότι τα κράτη μέλη θα πρέπει να κάνουν ευρύτερα γνωστό τον αριθμό αυτό, δημοσιεύοντας τον σε ιατρεία και φαρμακεία, σχολεία και πανεπιστήμια, αεροδρόμια και σιδηροδρομικούς σταθμούς.

Η κ. Ράπτη δήλωσε κατά τη διάρκεια της συζήτησης που προηγήθηκε τα εξής: "Καταλαβαίνουμε όλοι πόση σημασία έχει, ιδιαίτερα τώρα που είναι καλοκαίρι και που ξεκινάει η περίοδος των διακοπών, να μπορεί ένας Ευρωπαίος πολίτης να ξέρει ότι καλώντας το 112 θα λυθεί το πρόβλημά του σε οποιαδήποτε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και αν βρίσκεται, σε οποιαδήποτε γλώσσα και αν απευθυνθεί".

Βελτίωση του εντοπισμού
Στο ψήφισμα επισημαίνεται ότι προκειμένου να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των στοιχείων εντοπισμού θέσης του καλούντος, κυρίως όταν πρόκειται για κλήσεις περιαγωγής, θα πρέπει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή να προχωρήσει σε σημαντικές βελτιωτικές ενέργειες  "με απώτερο στόχο τον υποχρεωτικό αυτόματο εντοπισμό θέσης όλων των κλήσεων του αριθμού 112". Προσθέτει, ακόμη, ότι χρειάζεται να αξιολογηθεί η διαδικτυακή τηλεφωνία (VoIP) με σκοπό την ανάπτυξη του συστήματος 112 νέας γενιάς.
Στο κείμενο, τονίζεται, η ανάγκη για την ύπαρξη υπηρεσιών διερμηνείας, οι οποίες θα μπορούσαν να βοηθήσουν όσους δεν μιλούν τη γλώσσα της χώρας στην οποία βρίσκονται, καθώς και η ανάγκη εξασφάλισης της προσβασιμότητας για τις ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού και τα άτομα με ειδικές ανάγκες (π.χ. μέσω υπηρεσιών διαβίβασης κειμένου ή υπηρεσιών στη νοηματική γλώσσα).